Dịch vụ bảo hành

Để chăm sóc và đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm máy oxy chúng tôi xin thông tin đến quý khách chính sách bảo hành như sau:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (Tính từ ngày được ghi trên hóa đơn mua hàng), có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty (Thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).

- Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

- Số serial trên sản phẩm và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.

- Số serial trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất bán hàng phải trùng khớp với nhau.

- Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue của máy.

- Sản phẩm hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

Sản phẩm không được bảo hành miễn phí

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bào hành.

- Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn hoặc hư hỏng do vận chuyển

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa chữa.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ model, số serial và ngày mua hàng.

- Số serial trên sản phẩm không trùng hợp (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.

- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.

- Các loại phụ kiện kèm theo sản phẩm hoặc các tặng phẩm đi kèm.

- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đưa đến maytaooxy.vn.

Thời gian bảo hành maytaooxy.vn cam kết

- Đối với các máy hư hỏng nhẹ, xảy ra các lỗi thường gặp: Trong vòng 24 giờ làm việc (Không tính thời gian vận chuyển).

- Đối với trường hợp máy hư hỏng nặng, lỗi phần mềm: Trong vòng 10 ngày làm việc (Không tính thời gian vận chuyển).

- Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.